跳到主要内容

审批流统计

审批流统计用于从管理视角查看流程执行情况、审批实例和异常终止情况。

适合:

  • 关注审批效率和执行量的管理人员
  • 需要定位具体实例问题的运维或业务支持人员

如果你当前的目标是“我手上有哪些待办、我该批什么”,这页通常不是第一入口,而应该优先回到 审批中心。审批流统计更偏整体观察和事后排查,而不是日常逐条处理。

先理解这页和审批中心的区别

  • 审批中心 解决“当前审批人现在要处理什么”
  • 审批流统计 解决“整条流程最近跑得怎么样、哪里卡住了、哪一批实例出了异常”

这两页常常会看同一批流程实例,但关注角度完全不同:一个偏执行,一个偏治理。

使用顺序

  1. 在流程统计列表查看执行量、处理中数量和异常数量。
  2. 进入目标流程的实例列表,按状态或时间定位异常范围。
  3. 打开实例详情,检查当前节点、处理人和审批时间线。
  4. 只有确认实例无法继续且业务影响已处理后,才执行强制结束。

页面概览

审批流统计

你通常会在这里完成什么

  • 查看某类审批流程近期的执行量和处理情况
  • 进入单条流程的实例列表,判断是否存在集中卡点
  • 打开具体实例,查看时间线和当前状态
  • 在管理介入场景下终止异常实例

常见任务

查看流程统计列表

统计列表页通常支持加载更多、导出 Excel,以及进入某条流程的实例明细。

第一次看列表时,建议优先盯这几类信息:

  • 哪些流程执行量明显高
  • 哪些流程长期处于处理中
  • 哪些流程异常终止或人工结束较多

这样比一上来逐条翻实例更容易判断问题是不是“流程设计层面”还是“某个具体单据层面”。

查看流程执行明细

进入某个流程后,可以查看该流程的所有申请实例;明细列表的数据通常与该流程的总申请数对应。

流程执行明细示例如下:

实例详情

当前页面还包含以下功能:

加载更多与导出 Excel

实例明细列表同样通常支持继续加载和导出。

查看实例详情

进入实例详情后,可以看到当前申请的基本信息和审批时间线。

流程执行详情示例如下:

实例详情

强制结束

强制结束

注意

强制结束会直接中断当前流程实例,通常更适合在异常处理、测试清理或管理介入场景下使用;正式业务场景中建议先确认影响范围。

常见判断

为什么统计里有实例,但审批中心没人处理

优先从下面几种情况排查:

  1. 流程已经结束,只是仍然保留在统计里
  2. 当前节点没有流转到你预期的审批人
  3. 实例进入了异常状态或被人工终止
  4. 你当前关注的是管理视角统计,不等于某个审批人的个人待办

为什么某条流程执行量正常,但业务仍说“审批很慢”

统计页更适合帮助你判断“慢”发生在哪一层:

  • 是整体流程都慢,还是只有某类实例慢
  • 是卡在同一个审批节点,还是分散在不同节点
  • 是流程本身设计复杂,还是组织、权限、通知等上游条件没准备好

如果你发现问题已经不只是个别实例,而是某一类流程长期卡在同样位置,通常要回到 审批流管理 重新看流程设计,而不是只在统计页做人工处理。